Свою первую продажу я сделала в возрасте 13 лет – это была сковородка с антипригарным покрытием. Она долго лежала в магазинчике моей матушки. Ее никто не брал. Дорогая, громоздкая, люди по тем временам предпочитали обычные чугунные и к новинкам, подобной этой, относились с недоверчивостью.

Магазинчик оставили на меня всего на 10 минут… Первый вопрос, который мне задали: “А сковородку украли?”. “Нет, – говорю я, – я ее продала”.

Я задумалась – почему состоялась моя продажа. Теперь я бы так ответила бы на вопрос:  просто я узнала у моей покупательницы 1) чем она пользуется сейчас, 2) каково это – столько лет не позволять себе купить новую, 3) почему она не решилась на покупку “ДО СИХ ПОР?”.

Уже прошло много лет и мне далеко не 13 лет, но этот случай жив в моей памяти, т.к. именно тогда я получила свои первые заработанные проценты с продаж. Я не запомнила тот день, но ТОГДА ВО МНЕ РОДИЛСЯ ПРОДАВЕЦ. Из продаж не ухожу до сих пор… Для меня это много значит.

На тренингах продаж для розницы участники:

- диагностируют свои слабые стороны в продажах и во взаимоотношениях с клиентами, намечают шаги по устранению этих слабых сторон,

- овладевают техниками установки контакта,

- учатся диагностировать и (главное – внимание!) формировать НУЖНУЮ потребность у клиентов,

- учатся диагностировать скрытые потребности клиентов,

- овладевают приемами работы со сложными клиентами – с теми кто пугается, кто ведет себя агрессивно, кто много говорит, но ничего не покупает, кто ходит по магазинам, чтобы учить других, и опять же ничего не покупает,

- учатся задавать вопросы (по моим личным наблюдениям навык задавания вопросов хорошо развит разве что у 10% людей, занятых в продажах и все они, безусловно, успешны),

- учатся проводить презентацию ВАШЕГО товара,

- учатся работать с возражениями, сомнениями ваших клиентов.

Возможные форматы тренинга:

• 2 дня в тренинговой группе
•  полевая работа (супервизия (мониторинг реальной работы менеджера и быстрая обратная связь) + мастер классы + мини-лекции)
• дистанционное обучение (не менее 8 on-line встреч-вебинаров), длительность определяется после прояснения целей обучения.

Те, кто проходят обучение получают:

•  реально работающие технологии продаж на внедрение, ежедневно увеличивающие продажи у тех, кто ими пользуется,

•  перечень индивидуальных рекомендаций по улучшению навыков в продажах,

•  посттренинговое сопровождение в течение 2-х месяцев со дня финального  занятия – со мной возможно связаться по почте, описать ситуацию и получить от меня рекомендации на внедрение.